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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su acquisti, usato, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e servizi RCE. Cerca una parola chiave oppure scegli una categoria per trovare subito l’informazione che ti serve.
Acquisti e ordini 10
Come posso acquistare un prodotto su RCE Foto?
Puoi acquistare gli articoli pubblicati su rcefoto.com seguendo la procedura online. Prima del completamento dell'acquisto, il negozio che ha in carico il prodotto può confermarne l'effettiva disponibilità, perché gli articoli usati sono pezzi unici.
Fonte: Termini e Condizioni RCE Foto · Catalogo usato garantito RCE
Gli articoli usati pubblicati sul sito sono i prodotti reali che riceverò?
Sì. Le fotografie e le descrizioni degli articoli usati si riferiscono ai prodotti reali messi in vendita.
Un articolo visibile online è sempre sicuramente disponibile?
Non necessariamente. Il catalogo è collegato alle disponibilità dei singoli negozi e, trattandosi spesso di pezzi unici, può verificarsi una vendita contemporanea. Il negozio conferma quindi l'effettiva disponibilità del prodotto.
Cosa succede se un articolo ordinato non è più disponibile?
Se l'ordine non può essere evaso, il negozio informa il cliente. Per gli articoli usati la disponibilità può cambiare rapidamente perché ogni pezzo è unico.
Ricevo una conferma dopo aver effettuato l'ordine?
Sì. Dopo l'ordine ricevi un'e-mail con il riepilogo e la conferma.
Quando si considera effettuato il pagamento?
Il pagamento si considera effettuato quando l'importo dovuto è stato irrevocabilmente accreditato al negozio secondo la modalità concordata.
Posso pagare prima che il negozio confermi la disponibilità?
È meglio attendere la conferma di disponibilità del negozio prima di pagare. Per gli articoli unici, i pagamenti effettuati senza attendere la notifica di disponibilità o oltre il termine indicato possono non essere associati a un prodotto ancora disponibile.
Posso annullare un ordine già pagato prima della spedizione?
Sì, se l'ordine non è ancora stato spedito. Contatta rapidamente il negozio e comunica la richiesta. Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario entro un massimo di 7 giorni dalla richiesta di rimborso.
I prezzi mostrati sul sito comprendono IVA e imposte?
Sì. I prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA e imposte.
RCE vende solo materiale usato?
No. Oltre all'usato garantito, puoi acquistare anche prodotti nuovi e puoi permutare il tuo usato sia con altro usato sia con materiale nuovo.
Usato, condizioni e controlli 12
Come viene controllato un prodotto usato prima della vendita?
Ogni prodotto usato viene sottoposto a valutazione estetica, test funzionali e pulizia. Su fotocamere e obiettivi vengono controllati, tra gli altri aspetti, meccanica, messa a fuoco e principali funzioni.
Fonte: Come valutiamo l'usato · Garanzia RCE
Le fotocamere usate vengono pulite prima della vendita?
Sì. Gli articoli ritirati vengono verificati e puliti. Su reflex e mirrorless è prevista anche la pulizia del sensore.
Fonte: Garanzia RCE
Quali controlli vengono eseguiti su reflex e mirrorless?
Su reflex e mirrorless vengono eseguiti la pulizia del sensore, il controllo della meccanica, la verifica delle principali funzioni e la pulizia generale.
Fonte: Garanzia RCE
Quali controlli vengono eseguiti sugli obiettivi?
Sugli obiettivi vengono controllati la meccanica e la messa a fuoco, oltre alla pulizia generale.
Fonte: Garanzia RCE
Come vengono valutate le condizioni estetiche dell'usato?
Ogni articolo viene fotografato e ispezionato. Le condizioni estetiche sono descritte con una scala che va da prodotti praticamente pari al nuovo a prodotti con diversi segni di usura. Il giudizio estetico resta separato dalla verifica funzionale.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Cosa significa 'Pari al nuovo'?
Indica un articolo in condizioni estetiche eccellenti, senza difetti o segni d'usura rilevanti, con aspetto da vetrina.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Cosa significa 'Qualche minimo segno di usura come da normale utilizzo'?
Indica lievi tracce estetiche dovute al normale utilizzo, senza influenza sulla qualità delle immagini o sul funzionamento.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Cosa significa 'Buone condizioni, alcuni segni di usura'?
Indica un prodotto funzionalmente in buone condizioni con segni d'uso visibili. La categoria privilegia la funzionalità rispetto all'estetica.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Cosa significa 'Diversi segni di usura'?
Indica un articolo con segni di utilizzo più evidenti, come graffi, abrasioni o imperfezioni estetiche, ma valutato per la sua funzionalità.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Le foto dell'annuncio mostrano i segni reali del prodotto?
Sì. Le fotografie mostrano il prodotto reale messo in vendita e servono a rappresentarne lo stato effettivo.
Fonte: Termini e Condizioni RCE Foto · Come valutiamo l'usato
La condizione estetica incide sul funzionamento?
No, non direttamente. Le categorie estetiche descrivono principalmente l'aspetto del prodotto. Il funzionamento viene verificato separatamente attraverso test su meccanica, autofocus, elettronica e resa ottica prima della pubblicazione in catalogo.
Fonte: Come valutiamo l'usato
Posso sapere quanti scatti ha una fotocamera?
Sì, quando il dato è tecnicamente recuperabile. Il numero di scatti può essere ricavato con procedure diverse in base al marchio e al modello, tra cui Canon, Nikon, Sony, Fujifilm, Pentax, Olympus e Panasonic.
Garanzia, difetti e assistenza 12
Quanto dura la garanzia sui prodotti usati RCE?
La durata è indicata nella scheda del singolo articolo. Sui prodotti digitali la garanzia può essere di 2 o 4 anni, mentre alcuni articoli possono avere durate differenti esplicitamente indicate nell'annuncio.
Fonte: Garanzia RCE · Termini e Condizioni RCE Foto · Catalogo usato garantito RCE
Cosa copre la garanzia RCE?
Copre la riparazione gratuita delle parti non funzionanti, nei limiti e per la durata indicata sul prodotto.
Fonte: Garanzia RCE
Quando può essere invalidata la garanzia RCE?
La garanzia può essere invalidata in caso di manomissione o smontaggio da parte di persone non autorizzate e in caso di danni derivanti da cattivo uso o incuria.
Fonte: Garanzia RCE
Serve la fattura per utilizzare la garanzia?
Sì. Per utilizzare la garanzia è necessario conservare la fattura di acquisto.
Fonte: Garanzia RCE
Dove devo portare o spedire un prodotto in garanzia?
Il prodotto che presenta un difetto durante il periodo di garanzia va portato o inviato al negozio RCE presso cui è stato acquistato.
Come apro una richiesta di riparazione?
Compila il modulo Riparazioni indicando l'articolo, il problema riscontrato, se il prodotto è in garanzia e il negozio a cui vuoi inviare la richiesta.
Fonte: Riparazioni RCE
Posso allegare foto del difetto nella richiesta di riparazione?
Sì. Nel modulo Riparazioni puoi caricare fotografie che mostrano il problema.
Fonte: Riparazioni RCE
Devo allegare scontrino o fattura alla richiesta di riparazione?
Puoi allegare una foto dello scontrino o della fattura di acquisto, utile soprattutto per verificare la copertura di garanzia.
Fonte: Riparazioni RCE
Un prodotto difettoso va gestito come un normale reso per ripensamento?
No. Un prodotto difettoso, non conforme, danneggiato durante il trasporto o coperto da garanzia non va gestito come un semplice recesso per ripensamento. In questi casi contatta il negozio venditore tramite i canali di assistenza.
Chi sostiene i costi necessari per rendere conforme un prodotto difettoso?
Nei casi coperti dalla garanzia legale di conformità, al consumatore non possono essere addebitati i costi necessari per rendere il prodotto conforme, compresi, quando dovuti, i costi di trasporto.
La garanzia RCE copre danni indiretti causati dal malfunzionamento?
No. La garanzia non copre richieste di indennizzo per danni diretti o indiretti causati dal malfunzionamento dell'articolo.
Fonte: Garanzia RCE
Come posso contattare RCE per assistenza su un prodotto?
Usa il modulo Contatti, seleziona il negozio di riferimento e scegli il motivo della richiesta, ad esempio prodotti, assistenza, riparazioni, spedizioni o pagamenti.
Fonte: Contatti RCE Foto
Pagamenti, fatture e IVA 12
Quali metodi di pagamento accetta RCE?
Puoi pagare con bonifico bancario, carta di credito e pagamento rateale tramite Alma. Nei negozi fisici sono disponibili anche contanti, bancomat e carta. Le modalità effettivamente disponibili possono dipendere dal negozio e dal tipo di acquisto.
Posso pagare con bonifico bancario?
Sì. Il negozio con cui hai concluso la trattativa ti invia i dati necessari per effettuare il bonifico.
Fonte: Metodi di pagamento
Posso pagare con carta di credito?
Sì. Sono accettate carte VISA e Mastercard. Puoi pagare tramite un link sicuro inviato dal negozio oppure direttamente online durante l'acquisto.
Fonte: Metodi di pagamento
RCE applica commissioni al pagamento con carta?
No. Il pagamento con carta effettuato tramite il link sicuro inviato dal negozio non prevede commissioni applicate da RCE.
Fonte: Metodi di pagamento
Posso pagare in contanti in negozio?
Sì. In negozio puoi pagare in contanti, con bancomat o con carta di credito.
Fonte: Metodi di pagamento
Posso pagare a rate?
Sì. Puoi pagare a rate tramite Alma. In Italia sono disponibili piani in 3, 6, 10 o 12 rate.
Fonte: Paga a rate con Alma
Quando viene spedito un ordine pagato con bonifico?
L'ordine viene spedito dopo la ricezione del bonifico, entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.
Gli articoli usati hanno sempre IVA esposta?
No. La maggior parte dei beni usati è venduta in regime IVA del margine, quindi l'IVA non è esposta separatamente in fattura. Alcuni articoli sono invece venduti in regime IVA ordinario e sono identificati sul sito con la dicitura 'IVA esposta'.
Come riconosco un prodotto usato con IVA esposta?
Gli articoli usati commercializzati in regime IVA ordinario sono identificati sul sito con la dicitura 'IVA esposta'.
Posso detrarre l'IVA su un prodotto con IVA esposta?
Dipende dalla posizione fiscale dell'acquirente, dalla natura dell'acquisto e dalla normativa applicabile. Per sapere se puoi detrarre l'IVA o dedurre il costo, verifica con il tuo commercialista o consulente fiscale.
Il prezzo pubblicato di un articolo con IVA esposta include già l'IVA?
Sì. Il prezzo pubblicato sul sito è già comprensivo di IVA.
Posso usare un Buono Regalo RCE come metodo di pagamento?
Sì. I buoni acquistati online possono essere utilizzati sull'e-commerce e nei negozi RCE. I buoni emessi direttamente da un negozio possono essere soggetti all'utilizzo presso il negozio che li ha emessi.
Fonte: Metodi di pagamento · Buoni regalo RCE
Pagamento a rate con Alma 10
Quante rate posso scegliere con Alma in Italia?
In Italia puoi scegliere il pagamento Alma in 3, 6, 10 o 12 rate.
Fonte: Paga a rate con Alma
Quanto costa il pagamento in 3 rate con Alma?
Per il piano in 3 rate, in Italia e Francia, il costo è pari al +1% dell'importo.
Fonte: Paga a rate con Alma
Quanto costa il pagamento in 6 rate con Alma?
Per il piano in 6 rate, in Italia e Francia, il costo è pari al +2,5% dell'importo.
Fonte: Paga a rate con Alma
Quanto costa il pagamento in 10 rate con Alma?
Per il piano in 10 rate, in Italia e Francia, il costo è pari al +5% dell'importo.
Fonte: Paga a rate con Alma
Quanto costa il pagamento in 12 rate con Alma?
Per il piano in 12 rate, in Italia e Francia, il costo è pari al +6% dell'importo.
Fonte: Paga a rate con Alma
Perché un pagamento Alma può essere rifiutato?
Un pagamento può essere rifiutato, ad esempio, per carta scaduta, disponibilità insufficiente, limiti sugli acquisti online o plafond mensile raggiunto. In questi casi verifica con la tua banca oppure prova un'altra carta.
Fonte: Paga a rate con Alma
Che cos'è il 3D Secure usato da Alma?
È un sistema di autenticazione aggiuntiva richiesto dalla banca per rendere più sicuro il pagamento online. La conferma può avvenire tramite SMS, app bancaria o codice di sicurezza.
Fonte: Paga a rate con Alma
Posso posticipare una rata Alma?
Sì. Puoi posticipare gratuitamente una o più rate dall'area 'Gestisci i pagamenti', accessibile dalla prima e-mail ricevuta dopo l'acquisto.
Fonte: Paga a rate con Alma
Posso cambiare la carta usata per Alma?
Sì. Se hai perso o cambiato la carta puoi gestire il metodo di pagamento dall'area 'Gestisci i pagamenti' accessibile dalla e-mail inviata da Alma.
Fonte: Paga a rate con Alma
Posso saldare anticipatamente le rate Alma residue?
Sì. Puoi estinguere anticipatamente le rate residue dalla sezione 'Gestisci i pagamenti', scegliendo l'opzione di saldo anticipato.
Fonte: Paga a rate con Alma
Spedizioni e ritiri 12
Le spedizioni RCE sono assicurate?
Sì. Le spedizioni vengono effettuate con servizio assicurato.
Quando ricevo il tracking della spedizione?
Dopo la consegna del pacco al corriere, entro la serata ricevi il codice di tracking con lo stato della spedizione.
Quanto impiega normalmente una spedizione in Italia?
Normalmente 2-3 giorni lavorativi dalla partenza, salvo isole e zone remote. In periodi di picco i tempi possono aumentare.
Quanto impiega normalmente una spedizione da o verso altri paesi europei?
Normalmente circa 3-4 giorni lavorativi dalla partenza per le spedizioni da e verso gli altri paesi europei, salvo destinazioni particolari.
Quando il negozio spedisce dopo il pagamento?
Il negozio spedisce l'articolo acquistato entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento.
Esiste una spedizione express?
Sì. Dove disponibile, puoi scegliere DHL Express Next Day. Per ordini effettuati entro le 13:00 la consegna può avvenire il primo giorno lavorativo successivo, compatibilmente con CAP, tratta e capacità operativa del servizio.
Come vengono calcolati i costi della spedizione Express?
Il costo della spedizione DHL Express viene calcolato automaticamente nel carrello in base alla destinazione.
Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato o manomesso?
Controlla l'integrità dell'imballaggio al momento della consegna. Se il pacco presenta danni o segni di manomissione visibili, puoi accettarlo con riserva.
Quanto resta in giacenza un pacco presso un Fermopoint BRT?
La giacenza dura 7 giorni. Trascorso questo periodo, il materiale viene rispedito al negozio mittente e possono essere addebitati i costi sostenuti.
Posso far ritirare da RCE il materiale che sto vendendo o permutando?
Sì. Per inviare il tuo usato puoi scegliere il ritiro a domicilio o in ufficio tramite il servizio disponibile nella procedura di spedizione.
Fonte: Spedizioni e ritiri assicurati · Come vendere e permutare il tuo usato
Posso consegnare il materiale da vendere in un punto di ritiro del corriere?
Sì. Puoi consegnare il pacco presso uno dei punti di ritiro convenzionati indicati durante la procedura di spedizione.
Fonte: Spedizioni e ritiri assicurati · Come vendere e permutare il tuo usato
Come prenoto un ritiro a casa o in ufficio?
Dopo la valutazione ricevi un link via e-mail. Inserisci dati, peso, dimensioni del pacco e data desiderata per prenotare il ritiro; successivamente ricevi una conferma via e-mail.
Resi, recesso e rimborsi 20
Ho diritto al recesso se acquisto online come consumatore?
Sì. Il diritto di recesso per ripensamento si applica agli acquisti effettuati da un consumatore tramite rcefoto.com o con altro contratto concluso a distanza.
Quanto tempo ho per esercitare il diritto di recesso?
Hai 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del prodotto.
Se un ordine contiene più prodotti consegnati separatamente, da quando decorrono i 14 giorni?
Il termine decorre dal giorno in cui ricevi fisicamente l'ultimo prodotto dell'ordine.
Il diritto di recesso per semplice ripensamento vale anche per un acquisto fatto direttamente in negozio?
No. Il recesso per semplice ripensamento non si applica agli acquisti conclusi direttamente in un negozio RCE. Restano validi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.
Come comunico il recesso a RCE?
Puoi utilizzare la funzione online dedicata al recesso oppure inviare al negozio venditore una dichiarazione esplicita tramite e-mail, PEC o lettera entro il termine previsto.
Devo spiegare il motivo del recesso?
No. Puoi esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto senza fornire una motivazione.
Quando si considera esercitato in tempo il recesso?
Il recesso è tempestivo se la dichiarazione viene trasmessa prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Entro quanto tempo devo spedire il prodotto dopo aver comunicato il recesso?
Devi restituire o spedire il prodotto al negozio venditore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la decisione di recedere.
Chi paga la spedizione del reso per ripensamento?
Salvo che il negozio abbia offerto il ritiro o concordato condizioni diverse, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
A quale negozio devo restituire il prodotto?
Il prodotto va restituito direttamente al negozio RCE che ha effettuato la vendita, all'indirizzo indicato nelle istruzioni di restituzione.
Cosa devo inserire nel pacco del reso?
Inserisci nel pacco la stampa della fattura e la stampa dell'e-mail di conferma di ricezione del reso.
Il prodotto deve essere restituito con accessori e dotazioni?
Sì. Il prodotto deve essere restituito completo di accessori, dotazioni, manuali, documenti e degli eventuali imballaggi ricevuti.
Come devo imballare il prodotto che restituisco?
Imballa il prodotto in modo adeguato alla sua natura e al suo valore, così da evitare danni durante il trasporto. Sei responsabile della corretta custodia e dell'adeguato imballaggio fino alla consegna al negozio.
Posso provare il prodotto prima di decidere se restituirlo?
Sì, ma solo nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, in modo analogo a quanto sarebbe ragionevolmente consentito in un punto vendita.
Il rimborso può essere ridotto se restituisco il prodotto in condizioni peggiori?
Sì. Se il prodotto presenta danni, usura, alterazioni, contaminazioni, manomissioni, utilizzi impropri o mancano accessori e dotazioni, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore effettivamente riscontrata.
Posso fare molti scatti con una fotocamera e poi esercitare il recesso?
Puoi effettuare gli scatti ragionevolmente necessari per verificare il corretto funzionamento. Un incremento significativo del numero di scatti non giustificato dalla semplice verifica può determinare una diminuzione di valore e quindi una riduzione del rimborso.
Cosa viene rimborsato in caso di recesso valido?
Vengono rimborsati i pagamenti ricevuti per il prodotto restituito e le spese della consegna iniziale corrispondenti alla modalità standard meno costosa offerta dal negozio.
Vengono rimborsati anche i costi extra di una spedizione premium scelta da me?
No, non necessariamente. Se hai scelto una modalità di consegna iniziale più costosa della modalità standard meno costosa disponibile, il costo supplementare non deve essere rimborsato.
Entro quando viene effettuato il rimborso del recesso?
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando il negozio è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova della rispedizione, a seconda di quale evento si verifica prima.
Come viene effettuato il rimborso del recesso?
Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario. L'IBAN viene richiesto attraverso l'apposito modulo.
Vendere e permutare il proprio usato 20
Come posso vendere il mio usato a RCE?
Compila il modulo online, descrivi il materiale e scegli il negozio RCE a cui inviare la richiesta. La valutazione viene normalmente inviata entro un giorno lavorativo.
Fonte: Come vendere e permutare il tuo usato · Vendi o scambia il tuo usato fotografico
Posso vendere il mio usato senza acquistare altro?
Sì. Puoi scegliere la vendita diretta con realizzo, senza effettuare una permuta.
Posso permutare il mio usato con altro usato?
Sì. Puoi permutare il tuo materiale con un altro articolo usato.
Posso permutare il mio usato con un prodotto nuovo?
Sì. Puoi utilizzare il tuo usato in permuta per acquistare materiale nuovo.
Quanto tempo impiega RCE a inviare una valutazione?
La valutazione viene normalmente inviata entro un giorno lavorativo dalla compilazione della richiesta.
Fonte: Come vendere e permutare il tuo usato · Vendi o scambia il tuo usato fotografico
Posso scegliere il negozio RCE a cui inviare la richiesta di valutazione?
Sì. Durante la compilazione del modulo puoi selezionare il negozio RCE a cui inoltrare la richiesta.
Fonte: Come vendere e permutare il tuo usato · Vendi o scambia il tuo usato fotografico
Devo descrivere con precisione le condizioni del materiale che vendo?
Sì. Descrivi in modo dettagliato e preciso le condizioni dell'articolo: più le informazioni sono accurate, più la valutazione può essere fedele allo stato reale del materiale.
Fonte: Termini e Condizioni RCE Foto · Vendi o scambia il tuo usato fotografico
Posso caricare foto del mio usato nella richiesta?
Sì. Nel modulo di vendita e permuta puoi caricare fotografie del materiale.
Cosa succede se il materiale ricevuto da RCE è diverso da come l'ho descritto?
Il materiale viene controllato nuovamente all'arrivo. Se le condizioni reali non corrispondono alla descrizione, può esserti proposta una valutazione diversa; puoi accettarla oppure chiedere la restituzione del materiale.
La spedizione del mio usato verso RCE è gratuita?
Sì. La spedizione del materiale verso RCE è gratuita utilizzando le modalità messe a disposizione nella procedura.
Come posso spedire il mio usato a RCE?
Puoi consegnare il pacco presso un punto di ritiro convenzionato oppure prenotare il ritiro a domicilio o in ufficio.
Fonte: Come vendere e permutare il tuo usato · Spedizioni e ritiri assicurati
Cosa succede quando il mio usato arriva in negozio?
I tecnici controllano il materiale e ti inviano un'e-mail di conferma. Il controllo verifica che condizioni e caratteristiche corrispondano a quanto dichiarato.
Quando vengo pagato per una vendita diretta?
Dopo l'arrivo e il controllo del materiale in negozio, il pagamento della vendita diretta viene effettuato lo stesso giorno.
Come vengo pagato se vendo direttamente a RCE?
Puoi ricevere il pagamento tramite bonifico bancario oppure, se preferisci, tramite buono RCE.
Cosa succede se faccio una permuta e devo pagare una differenza a RCE?
Ricevi un'e-mail per pagare la differenza e, successivamente, una seconda e-mail con il tracking della spedizione dell'articolo acquistato.
Cosa succede se nella permuta la differenza è a mio favore?
Ricevi un'e-mail con la copia del bonifico e, successivamente, il tracking della spedizione dell'articolo acquistato.
Cosa succede se la permuta è alla pari?
Ricevi direttamente l'e-mail con il tracking dell'articolo acquistato.
Come decide RCE il valore del mio usato?
Il valore viene definito attraverso un processo standardizzato che comprende analisi estetica, fotografie dettagliate e test funzionali. La valutazione tiene conto dello stato reale e delle caratteristiche dell'articolo.
Fonte: Come valutiamo l'usato
RCE usa gli stessi criteri di valutazione nei diversi negozi?
Sì. Gli stessi standard di valutazione vengono applicati in tutta la rete RCE.
Fonte: Come valutiamo l'usato
È utile indicare quanti scatti ha la fotocamera che voglio vendere?
Sì. Il numero di scatti è un'informazione tecnica utile per descrivere correttamente una fotocamera e può essere recuperato con procedure diverse in base al marchio e al modello.
Fonte: Come contare il numero di scatti · Vendi o scambia il tuo usato fotografico
Buoni regalo RCE 8
Come funziona la Gift Card RCE?
Scegli l'importo e il design, personalizza il buono con un messaggio e lo ricevi via e-mail, così puoi inoltrarlo alla persona destinataria.
Fonte: Buoni regalo RCE
Posso personalizzare una Gift Card RCE?
Sì. Puoi scegliere il design della Gift Card e inserire un messaggio personalizzato.
Fonte: Buoni regalo RCE
Come ricevo il buono dopo l'acquisto?
Il buono viene inviato via e-mail dopo l'acquisto.
Fonte: Buoni regalo RCE
Posso controllare il saldo di una Gift Card RCE?
Sì. Inserendo il codice del buono puoi verificare in tempo reale il credito residuo.
Fonte: Buoni regalo RCE
Una Gift Card acquistata online può essere usata sul sito?
Sì. I buoni acquistati online possono essere utilizzati sull'e-commerce RCE.
Fonte: Metodi di pagamento · Buoni regalo RCE
Una Gift Card acquistata online può essere usata nei negozi RCE?
Sì. I buoni acquistati online possono essere utilizzati anche nei negozi RCE.
Fonte: Metodi di pagamento · Buoni regalo RCE
Un buono acquistato direttamente in negozio vale in tutti i negozi?
No. Un buono acquistato direttamente in negozio può essere utilizzato presso il negozio che lo ha emesso.
Fonte: Metodi di pagamento
Posso usare una Gift Card per acquistare usato garantito?
Sì. Puoi utilizzare la Gift Card per acquistare l'attrezzatura disponibile attraverso la rete e l'e-commerce, nel rispetto delle condizioni del buono.
Fonte: Buoni regalo RCE · Metodi di pagamento
Negozi, contatti e guide 10
Dove trovo l'elenco dei negozi RCE?
Trovi tutti i punti vendita nella sezione Negozi di rcefoto.com, dove puoi aprire la scheda del negozio che ti interessa.
Fonte: Negozi RCE Foto
RCE ha negozi anche fuori dall'Italia?
Sì. La rete comprende punti vendita anche in altri paesi europei, oltre ai negozi presenti in Italia.
Fonte: Negozi RCE Foto
Come contatto il negozio giusto per una richiesta?
Nel modulo Contatti seleziona il negozio di riferimento e specifica il motivo della richiesta, così la segnalazione viene indirizzata al punto vendita interessato.
Fonte: Contatti RCE Foto
Posso contattare RCE per problemi di spedizione?
Sì. Dal modulo Contatti puoi inviare al negozio di riferimento una richiesta relativa alle spedizioni.
Fonte: Contatti RCE Foto
Posso contattare RCE per un problema di pagamento?
Sì. Dal modulo Contatti puoi inviare al negozio di riferimento una richiesta relativa ai pagamenti.
Fonte: Contatti RCE Foto
Dove trovo le guide RCE per scegliere l'attrezzatura?
Trovi le guide pratiche nella sezione Guide, con contenuti su obiettivi, compatibilità, valutazione dell'usato, numero di scatti, vendita e permuta.
Fonte: Guide RCE Foto
Come scelgo un obiettivo adatto al mio genere fotografico?
Parti dal tuo stile fotografico, dal budget e dalla compatibilità con la fotocamera. Considera poi lunghezza focale, apertura, peso, stabilizzazione e qualità costruttiva.
Fonte: Come scegliere gli obiettivi
Un obiettivo Full Frame può essere usato su una fotocamera APS-C?
In molti sistemi sì, purché la baionetta sia compatibile. Su una fotocamera APS-C cambia l'angolo di campo equivalente in base al fattore di crop del sistema.
Un obiettivo APS-C può essere usato su una fotocamera Full Frame?
Dipende dal sistema. Potresti avere limitazioni come vignettatura sulle reflex o modalità crop sulle mirrorless. Verifica sempre il mount e la compatibilità specifica tra corpo e obiettivo.
Dove posso verificare la compatibilità tra corpo macchina e obiettivo?
Consulta la guida alla compatibilità tra obiettivi e fotocamere, che raccoglie i principali sistemi, formati sensore e mount e aiuta a capire quali combinazioni funzionano e quali richiedono particolare attenzione.
Privacy e dati personali 16
Chi è il titolare del trattamento dei dati personali?
Il titolare del trattamento è RCE PD SRL, con sede in Riviera Tito Livio 32, 35123 Padova (PD), CF e P.IVA 01526800287.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
Come posso contattare RCE per una questione relativa alla privacy?
Puoi scrivere a [email protected] per richieste relative al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
Quali dati personali può raccogliere rcefoto.com?
A seconda del servizio utilizzato possono essere trattati dati come nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo, CAP, città, Codice Fiscale, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo, posizione geografica e strumenti di tracciamento.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
Per quali finalità vengono utilizzati i miei dati personali?
I dati possono essere utilizzati per fornire i servizi richiesti, gestire ordini e rapporti con i clienti, rispondere alle richieste di assistenza, adempiere agli obblighi di legge, prevenire abusi e frodi e, quando previsto, per statistiche, comunicazioni, pubblicità e remarketing.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
I dati inseriti nel modulo di contatto vengono utilizzati per rispondere alla mia richiesta?
Sì. I dati forniti tramite il modulo di contatto vengono utilizzati per gestire e rispondere alla richiesta inviata, compresi eventuali preventivi o richieste di assistenza.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
I miei dati possono essere trattati da fornitori esterni?
Sì. Alcuni dati possono essere accessibili a fornitori che supportano il funzionamento del sito e dei servizi, come fornitori tecnici, hosting, CRM, servizi di comunicazione, analisi, sicurezza e advertising. Quando necessario, questi soggetti operano come responsabili del trattamento o secondo il proprio ruolo privacy.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
I miei dati possono essere trasferiti fuori dall’Unione Europea?
Sì, alcuni servizi utilizzati dal sito possono comportare il trattamento o il trasferimento di dati in Paesi diversi da quello in cui ti trovi, anche fuori dall’Unione Europea. Le informazioni sui singoli servizi e sui luoghi di trattamento sono riportate nella Privacy Policy.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?
I dati vengono conservati per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti. Possono essere conservati più a lungo quando lo richiedono obblighi di legge, l’esecuzione di un contratto, un interesse legittimo o un consenso ancora valido.
Fonte: Privacy Policy RCE Foto
Quali diritti posso esercitare sui miei dati personali?
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, opporti al trattamento, revocare il consenso e presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
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Come posso esercitare i miei diritti privacy?
Puoi inviare la richiesta al titolare utilizzando i recapiti indicati nella Privacy Policy, compreso l’indirizzo [email protected]. La richiesta è gratuita e viene gestita nei termini previsti dalla normativa.
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Posso revocare il consenso al trattamento dei miei dati?
Sì. Quando un trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non rende illecito il trattamento effettuato prima della revoca.
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Posso oppormi all’utilizzo dei miei dati per marketing diretto?
Sì. Puoi opporti in qualsiasi momento e gratuitamente al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, senza dover fornire una motivazione.
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