El uso del sitio web rcefoto.com y las compras realizadas a través de este canal se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso de los Servicios, disponibles en el sitio web mediante el enlace «Términos y Condiciones».

El sitio web rcefoto.com es propiedad de RCE PD Srl y se pone a disposición de las distintas tiendas afiliadas a la red RCE Foto con el fin de permitir la visualización, promoción y venta al público de los productos disponibles en cada punto de venta.

RCE Foto es una red formada por tiendas jurídica y comercialmente independientes. Salvo que se indique lo contrario, el contrato relativo a la compra de un producto se celebra directamente entre el Comprador y la tienda RCE Foto que vende el producto.

RCE PD Srl gestiona la plataforma rcefoto.com y no asume las obligaciones propias de la Tienda vendedora, salvo en relación con los productos, contenidos digitales o servicios vendidos directamente por RCE PD Srl y sin perjuicio de las obligaciones imperativas previstas por la normativa aplicable.

Los productos físicos publicados en el sitio web son principalmente bienes de segunda mano, salvo indicación expresa en contrario.

DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá por:

RCE Foto: la red de tiendas que operan bajo la marca RCE Foto.

Tienda RCE Foto o Tienda: la tienda individual afiliada a la red RCE Foto.

Tienda Vendedora: la Tienda RCE Foto que vende un producto específico al Comprador.

Cedente: el particular, profesional o empresa que vende, cede o entrega como parte de pago uno o varios productos a una Tienda RCE Foto.

Comprador: cualquier persona física o jurídica que adquiera un producto o servicio.

Consumidor: la persona física que adquiere para fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional eventualmente desarrollada.

Producto: el bien físico, generalmente de segunda mano, ofrecido a la venta a través del sitio web rcefoto.com.

CONDICIONES APLICABLES A LAS TIENDAS RCE FOTO

La Tienda RCE Foto que utiliza el sitio web rcefoto.com para ofrecer productos al público es directamente responsable de la información relativa a sus productos, de la gestión de la venta y del cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato celebrado con el Comprador.

Cada Tienda opera de forma autónoma y se compromete a aplicar los protocolos y estándares establecidos por la red RCE Foto.

CONDICIONES APLICABLES AL COMPRADOR

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

El Comprador reconoce que los productos físicos ofrecidos a la venta a través de rcefoto.com son principalmente bienes de segunda mano y que, por tanto, pueden presentar signos de uso compatibles con el estado estético y funcional declarado en el anuncio.

El estado estético, las características y cualquier particularidad relevante de cada producto se indican en la correspondiente ficha del producto.

PRECIOS, FOTOGRAFÍAS Y DESCRIPCIONES

Los precios publicados en el sitio web incluyen el IVA y los impuestos aplicables, salvo indicación diferente prevista por la normativa fiscal.

Las fotografías incluidas en los anuncios corresponden al producto efectivamente ofrecido a la venta, salvo indicación expresa en contrario.

Las descripciones tienen como objetivo representar con la mayor precisión posible las características y el estado de cada producto.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Los productos de segunda mano son normalmente piezas únicas y pueden estar disponibles simultáneamente en un punto de venta físico y a través de otros canales de venta.

La solicitud realizada a través del sitio web no implica automáticamente la reserva ni la compra del producto.

La Tienda comprueba la disponibilidad efectiva del producto y comunica al Comprador la información necesaria para proceder al pago.

Hasta que el pago se complete correctamente, el producto podrá venderse a través de otros canales y la Tienda no asumirá ninguna obligación de reserva, salvo acuerdo expreso en contrario.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato de compraventa se considera celebrado en el momento en que el pago se completa correctamente.

Dependiendo del método de pago utilizado, se considera que el pago se ha completado correctamente cuando la transacción ha sido autorizada definitivamente, cuando el importe debido ha sido acreditado de forma irrevocable a la Tienda o cuando el pago ha sido confirmado definitivamente según las modalidades acordadas.

Una simple solicitud de información, solicitud de pedido, reserva, comunicación telefónica o comunicación por correo electrónico no implica la celebración de un contrato.

Una vez celebrado el contrato, el Comprador recibirá la correspondiente confirmación o documentación del pedido.

PAGOS

Antes del pago, la Tienda comunica al Comprador el precio del producto, los posibles gastos de transporte y los métodos disponibles para completar la compra.

El pago podrá realizarse mediante los sistemas puestos a disposición por la Tienda, incluidos tarjeta de pago, transferencia bancaria, sistemas de pago fraccionado o financiación, cuando estén disponibles.

El Comprador deberá efectuar el pago conforme a las indicaciones recibidas y únicamente después de haber recibido la confirmación de disponibilidad del producto.

La Tienda no será responsable de la posible indisponibilidad de un producto cuando el Comprador efectúe por iniciativa propia un pago sin haber recibido previamente la confirmación de disponibilidad o después del vencimiento del plazo eventualmente comunicado para efectuar el pago. En tal caso, se devolverán los importes eventualmente recibidos.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Antes de que el pago se complete correctamente, el Comprador podrá renunciar a su solicitud sin que se haya celebrado ningún contrato de compraventa.

Después de que el pago se haya completado correctamente y antes del envío, el Comprador podrá ponerse en contacto con la Tienda lo antes posible para solicitar la cancelación del pedido.

Si la solicitud puede ser aceptada, la Tienda procederá al reembolso según las modalidades aplicables al pago realizado.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos al Consumidor por la normativa aplicable en materia de derecho de desistimiento.

GARANTÍA

Los productos adquiridos por un Consumidor están cubiertos por la garantía prevista por la normativa aplicable.

La garantía aplicable a los productos vendidos a través de rcefoto.com es de un mínimo de 2 años, salvo que para el producto concreto se indique expresamente una duración inferior, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

La eventual duración específica de la garantía podrá indicarse en la ficha del producto, en el anuncio, en la documentación de venta o en la confirmación del pedido.

Las posibles garantías comerciales adicionales ofrecidas por la Tienda se añaden a los derechos imperativos reconocidos por la ley y no los sustituyen.

Si un producto presenta un defecto durante el período de garantía aplicable, el Comprador deberá ponerse en contacto con la Tienda RCE Foto que realizó la venta y seguir las indicaciones recibidas para permitir la comprobación del producto.

El producto podrá entregarse directamente en la Tienda o enviarse de acuerdo con las modalidades acordadas con la Tienda.

RÉGIMEN DE IVA DE LOS BIENES DE SEGUNDA MANO

Para la mayoría de los bienes de segunda mano vendidos por las Tiendas RCE Foto se aplica el régimen italiano de IVA del margen previsto por los artículos 36 y siguientes del Decreto Ley italiano n.º 41/1995, convertido en la Ley n.º 85/1995.

En estos casos, el IVA no se indica por separado en la factura y no puede ser deducido por el Comprador.

Algunos productos de segunda mano adquiridos a vendedores profesionales con aplicación del régimen ordinario de IVA pueden, por el contrario, comercializarse bajo el régimen ordinario de IVA.

Estos productos se identifican en el sitio web mediante la indicación «IVA esposta».

Para estos productos, la documentación fiscal indicará por separado la base imponible y el IVA aplicado. El precio publicado en el sitio web seguirá incluyendo el IVA.

La posibilidad de deducir el IVA o deducir fiscalmente el coste del producto depende de la situación fiscal del Comprador y de la normativa aplicable. Se recomienda al Comprador consultar a su asesor fiscal o contable.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

ÁMBITO DE APLICACIÓN

El derecho de desistimiento regulado en esta sección se aplica exclusivamente a las compras realizadas por un Consumidor mediante un contrato celebrado a distancia o en los demás casos previstos por la ley.

El derecho de desistimiento por simple cambio de opinión no se aplica a las compras celebradas directamente dentro de una Tienda RCE Foto, sin perjuicio de los demás derechos eventualmente reconocidos por la normativa aplicable.

PLAZO PARA EL DESISTIMIENTO

El Consumidor podrá desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo alguno en un plazo de 14 días a partir del día en que el Consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física del producto.

En el caso de un único pedido relativo a varios productos entregados por separado, el plazo comenzará el día en que el Consumidor, o el tercero designado por él, adquiera la posesión física del último producto.

MODALIDADES PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá comunicar su decisión a la Tienda RCE Foto que realizó la venta mediante una declaración expresa enviada dentro del plazo previsto.

El Consumidor podrá utilizar la función online disponible en el siguiente enlace:

DESISTIR DEL CONTRATO

https://www.rcefoto.com/es/contactos

El procedimiento permite indicar los datos necesarios para identificar al Comprador, el contrato y el producto correspondiente.

Después de enviar la solicitud de desistimiento, el Consumidor podrá proceder a la devolución del producto mediante envío, por su propia cuenta y a su cargo, directamente a la Tienda RCE Foto que realizó la venta, utilizando un embalaje adecuado a la naturaleza y al valor del material y asegurándose de que el producto sea devuelto completo con todos los accesorios, equipos, documentos y embalajes recibidos.

El derecho de desistimiento se considera ejercido dentro del plazo cuando la comunicación correspondiente se envía antes de la expiración del plazo previsto.

El Consumidor podrá ejercer asimismo el derecho de desistimiento mediante cualquier otra declaración expresa enviada a la Tienda Vendedora por correo electrónico, correo electrónico certificado cuando resulte aplicable, o carta.

El uso del procedimiento online no constituye un requisito necesario para el válido ejercicio del derecho de desistimiento.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

El producto deberá enviarse a la Tienda RCE Foto que realizó la venta sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Consumidor comunicó su decisión de desistir.

El plazo se considera respetado cuando el producto se envía antes de la expiración del período de 14 días.

Salvo que la Tienda haya ofrecido expresamente recoger el producto o se haya acordado algo diferente, los costes directos de devolución serán a cargo del Consumidor.

Cuando se solicite, dentro del paquete deberán incluirse una copia de la documentación de compra y una copia de la comunicación relativa a la devolución.

CONDICIONES DEL PRODUCTO DEVUELTO

El Consumidor es responsable de la correcta conservación del producto y de su adecuado embalaje hasta su entrega a la Tienda RCE Foto.

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones estéticas y funcionales en las que fue enviado por la Tienda, salvo exclusivamente aquello que resulte razonablemente necesario para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento.

El producto deberá devolverse completo con todos los accesorios, equipos, estuches, tapas, baterías, cargadores, cables, manuales, documentos y embalajes recibidos en el momento de la entrega.

Los embalajes, cajas y accesorios deberán conservarse y devolverse íntegros, salvo la apertura normal necesaria para acceder al producto.

A título de ejemplo, no se consideran compatibles con una simple comprobación del producto:

• arañazos, golpes, abolladuras u otros daños que no estuvieran presentes en el momento de la entrega;
• desgaste adicional con respecto al estado original;
• modificaciones estéticas o funcionales;
• contaminación o suciedad anormal;
• uso intensivo del producto;
• manipulaciones;
• retirada o alteración de etiquetas, protecciones o elementos de identificación;
• pérdida o deterioro de accesorios y equipos;
• daños en el embalaje no necesarios para abrir el producto;
• cualquier otra alteración que reduzca el valor comercial del producto con respecto a las condiciones en las que fue enviado.

El Consumidor será responsable de cualquier disminución de valor derivada de un uso o manipulación que exceda de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

CÁMARAS Y NÚMERO DE DISPAROS

En el caso de las cámaras fotográficas, el Consumidor podrá efectuar un número razonable de disparos, exclusivamente en la medida necesaria para comprobar el correcto funcionamiento y las características de la cámara.

En el momento de la devolución, la Tienda podrá comprobar, cuando sea técnicamente posible, el número de disparos realizados en comparación con el número registrado antes del envío.

Un incremento razonable y compatible con una comprobación normal de la cámara no tendrá consecuencias.

Un incremento significativo del número de disparos, incompatible con una simple comprobación del producto e indicativo de un uso efectivo de la cámara, podrá tenerse en cuenta a efectos de determinar la eventual disminución de valor del producto.

COMPROBACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Una vez recibido el producto devuelto, la Tienda RCE Foto procederá a comprobar el material y comparará su estado con las condiciones en las que el producto fue enviado originalmente.

La comprobación podrá incluir, a título de ejemplo:

• estado estético;
• correcto funcionamiento;
• número de serie;
• presencia de todos los accesorios y equipos originales;
• estado de los embalajes;
• posibles daños o signos adicionales de uso;
• posibles alteraciones o manipulaciones;
• en el caso de las cámaras, cuando sea técnicamente comprobable, el incremento del número de disparos.

El reembolso de la devolución será efectuado por la Tienda exclusivamente después de que el material haya llegado a la Tienda y se haya comprobado que se encuentra en las mismas condiciones estéticas y funcionales en las que fue enviado, completo con todos los accesorios, equipos, documentos y embalajes recibidos y, en el caso de las cámaras fotográficas, con un incremento razonable del número de disparos compatible exclusivamente con la comprobación del producto.

Si el producto presenta diferencias con respecto a sus condiciones originales, daños, desgaste adicional, elementos faltantes, alteraciones, manipulaciones, accesorios faltantes o un uso superior al necesario para una comprobación normal, la Tienda podrá determinar la eventual disminución de valor y adoptar las medidas correspondientes previstas por la normativa aplicable.

La disminución de valor se evaluará teniendo en cuenta, entre otros factores:

• las condiciones del producto antes del envío;
• las condiciones indicadas en el anuncio;
• la naturaleza y magnitud del daño o desgaste;
• el eventual coste necesario para restaurar el producto;
• la pérdida de valor comercial;
• la posibilidad de volver a poner el producto a la venta en sus condiciones originales.

El reembolso incluye los pagos recibidos en relación con el producto y, cuando así lo exija la ley, los gastos de la entrega inicial correspondientes al método de entrega estándar menos costoso ofrecido por la Tienda.

No se reembolsarán los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Comprador de un método de entrega más caro que el método estándar disponible.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original, salvo acuerdo expreso diferente con el Consumidor.

El procedimiento de comprobación y reembolso descrito en esta sección se aplicará sin perjuicio de los plazos, modalidades y obligaciones imperativas previstos por la normativa aplicable.

DIFERENCIA ENTRE DESISTIMIENTO Y PRODUCTO DEFECTUOSO O NO CONFORME

El procedimiento descrito anteriormente se refiere exclusivamente al ejercicio del derecho de desistimiento por simple cambio de opinión.

Si el producto es defectuoso, presenta un problema de conformidad con respecto a lo indicado en el anuncio, ha sufrido daños durante el transporte o está cubierto por la garantía aplicable, el Comprador deberá ponerse en contacto con la Tienda RCE Foto que realizó la venta a través de los correspondientes canales de asistencia.

En estos casos serán de aplicación las disposiciones relativas a la garantía y a la conformidad del producto, y no las normas relativas al simple derecho de desistimiento por cambio de opinión.

INTERCAMBIO, ENTREGA COMO PARTE DE PAGO O VENTA A RCE FOTO

Cuando un cliente proponga a una Tienda RCE Foto la venta, intercambio o entrega como parte de pago de uno de sus productos, deberá describir de la forma más completa y precisa posible sus características, estado estético y funcional, accesorios y posibles defectos.

Las valoraciones realizadas a distancia se formulan sobre la base de la información facilitada por el cliente.

Una vez recibido el producto, la Tienda realizará una comprobación física.

Si las condiciones reales no corresponden a las declaradas, la Tienda podrá formular una nueva valoración.

El cliente podrá aceptar la nueva valoración o solicitar la devolución del producto según las condiciones comunicadas por la Tienda.

ENVÍOS

La Tienda se compromete normalmente a enviar los productos adquiridos dentro de un día laborable desde la confirmación del pago, salvo indicación diferente o circunstancias excepcionales.

Los plazos de entrega eventualmente comunicados son orientativos cuando dependan de la actividad del transportista, sin perjuicio de los derechos imperativos reconocidos al Comprador por la normativa aplicable.

En el momento de la entrega, se recomienda al destinatario comprobar inmediatamente la integridad y el estado del embalaje.

En caso de daños visibles, aperturas, aplastamientos, manipulaciones u otras anomalías, se recomienda encarecidamente aceptar la entrega con una reserva específica, indicando la anomalía observada.

La reserva facilita la comprobación del origen del daño y la posible gestión de una reclamación frente al transportista.

La ausencia de dicha reserva no implica, sin embargo, la pérdida automática de los derechos imperativos eventualmente reconocidos al Consumidor.

Cuando el transportista haya sido elegido de forma autónoma y directamente por el Comprador, serán de aplicación las disposiciones legales relativas a la transmisión del riesgo.

Los posibles gastos de almacenamiento derivados de la imposibilidad de entregar el producto por causas imputables al destinatario podrán ser cargados al Comprador.

Los productos enviados a un punto de recogida del transportista permanecerán disponibles para su recogida durante el período establecido por el correspondiente transportista. Una vez transcurrido dicho plazo, el producto podrá ser devuelto a la Tienda remitente y los posibles costes asumidos por la Tienda debido a la falta de recogida podrán cargarse al Comprador.

Las tarifas estándar de envío se indican en la correspondiente página de rcefoto.com y pueden verse modificadas por las promociones vigentes.

RECOGIDA EN TIENDA

Cuando el Comprador seleccione la recogida en tienda como método de entrega, el producto deberá recogerse dentro de los 7 días siguientes al pago, salvo acuerdo diferente con la Tienda.

En caso de que el producto no sea recogido, la Tienda se pondrá en contacto con el Comprador para acordar las modalidades de entrega o la posterior gestión del pedido.

CURSOS ONLINE Y CONTENIDOS DIGITALES

COMPRA Y ACCESO

RCE PD Srl podrá poner a disposición a través de rcefoto.com cursos online, videolecciones, materiales didácticos y otros contenidos digitales accesibles a distancia.

Las principales características de cada curso, el programa, el precio, la identidad del autor, las modalidades de uso y los posibles requisitos técnicos se indican en la correspondiente página de presentación.

El contrato relativo al curso se considera celebrado cuando el pago se ha completado correctamente.

Después del pago, el Comprador recibirá las instrucciones o credenciales necesarias para acceder al curso.

El acceso es personal y está reservado al Comprador y no podrá ser cedido, compartido ni puesto a disposición de terceros, salvo indicación diferente.

El Comprador podrá acceder al curso en los días y horarios que elija, sujeto a la disponibilidad técnica de la plataforma y a las modalidades indicadas en la página del curso correspondiente.

DURACIÓN DE LA DISPONIBILIDAD

Salvo que en la página del curso concreto se indique una duración diferente, el acceso se concede sin una fecha de vencimiento programada y permanecerá disponible mientras RCE PD Srl mantenga activo el correspondiente servicio, plataforma o infraestructura tecnológica a través de la cual se presta el curso.

La expresión «acceso sin vencimiento» no constituye una garantía de disponibilidad perpetua del curso o de la plataforma.

RCE PD Srl podrá suspender, modificar o interrumpir el servicio en caso de cese de la actividad o del correspondiente servicio digital, imposibilidad técnica, obsolescencia de la plataforma, exigencias de seguridad, disposiciones legales o administrativas, fuerza mayor u otras circunstancias que hagan imposible o excesivamente onerosa la continuación del servicio.

En caso de interrupción programada del servicio, RCE PD Srl, cuando sea razonablemente posible, informará previamente a los usuarios afectados y podrá permitir el acceso a los contenidos hasta una fecha determinada o permitir el almacenamiento de los posibles materiales descargables, cuando sea técnicamente posible y esté permitido por los derechos del autor.

Quedan en todo caso a salvo los derechos imperativos reconocidos al Consumidor por la normativa aplicable.

AUTOR Y CONTENIDO DEL CURSO

Cada curso es diseñado y preparado por el autor indicado en la correspondiente página de presentación.

El autor es responsable de los contenidos didácticos, opiniones, información, metodologías, demostraciones y materiales proporcionados en el marco del curso, así como de sus posibles actualizaciones.

RCE PD Srl pone a disposición la infraestructura comercial y tecnológica necesaria para la venta y utilización del curso, pero no realiza necesariamente un control previo o continuado de los contenidos preparados por el autor.

La información contenida en los cursos tiene exclusivamente fines didácticos e informativos y no sustituye, cuando resulte necesario, a asesoramiento profesional, técnico, fiscal, jurídico, médico o especializado.

Se mantiene la responsabilidad de RCE PD Srl respecto de las obligaciones que no puedan excluirse o limitarse conforme a la normativa aplicable.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y ACCESO INMEDIATO

Cuando el Consumidor solicite acceder inmediatamente a un contenido digital antes de la expiración del período previsto para ejercer el derecho de desistimiento, el acceso anticipado se gestionará conforme a la normativa aplicable.

Cuando así lo exija la ley, el acceso inmediato estará sujeto al consentimiento expreso del Consumidor para el inicio de la prestación y a su declaración de ser consciente de la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento.

Dicho consentimiento y reconocimiento se obtendrán mediante una declaración específica durante el procedimiento de compra y serán confirmados al Consumidor en un soporte duradero.

Si no se cumplen los requisitos establecidos por la ley, seguirán siendo aplicables los derechos reconocidos al Consumidor por la normativa vigente.

CESIÓN DE DATOS AL AUTOR

Para la ejecución y gestión del curso, los datos personales estrictamente necesarios podrán ser comunicados al autor indicado en la correspondiente página de presentación.

Dichos datos podrán incluir nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando resulte efectivamente necesario, otros datos relacionados con la gestión del curso.

Esta información podrá utilizarse exclusivamente para fines relacionados con la prestación del curso, la asistencia didáctica, las comunicaciones operativas, la gestión del acceso y la eventual participación en una comunidad asociada al curso.

La función del autor a efectos de la normativa sobre protección de datos personales se especificará en la correspondiente política de privacidad.

El autor no podrá utilizar los datos para fines promocionales o comerciales ajenos a la gestión del curso en ausencia de una base jurídica adecuada y, cuando resulte necesario, del consentimiento específico del interesado.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en rcefoto.com y con las posibles informaciones específicas aplicables a cada servicio.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales y los contratos regulados por ellas se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de los derechos imperativos eventualmente reconocidos al Consumidor por la normativa aplicable.

Para las controversias relativas a contratos celebrados con un Consumidor será competente el tribunal determinado por las disposiciones imperativas aplicables en materia de protección de los consumidores.

Para las controversias relativas a la venta de productos con personas que no tengan la condición de Consumidor, será exclusivamente competente el tribunal del lugar en el que tenga su sede la Tienda RCE Foto Vendedora, salvo acuerdo escrito en contrario.

Para las controversias entre RCE PD Srl y personas que no tengan la condición de Consumidor relativas a servicios prestados directamente por RCE PD Srl, al uso de la plataforma o a contenidos digitales, será exclusivamente competente el Tribunal de Padua, salvo disposición legal imperativa en contrario.