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Vendedor: un particular o una empresa que ha vendido uno o más artículos a un afiliado.
Comprador: el cliente (persona física o jurídica) que compra uno o más artículos fotográficos de segunda mano vendidos por la Tienda.
Al utilizar el sitio rcefoto.com para ofrecer artículos a la venta, el Afiliado declara aplicar íntegramente todos los protocolos y disposiciones del contrato para garantizar el mejor servicio posible a sus clientes.
El Comprador reconoce y acepta que los artículos adquiridos son de ocasión.
La Tienda RCE Foto decide de manera autónoma la aplicación y responsabilidad de la garantía, a partir de 6 meses, tal como se indica en los anuncios publicados en rcefoto.com y en otros portales como subito.it, Leboncoin, Wallapop, etc.
Si un artículo presenta defectos durante el periodo de garantía, debe enviarse o llevarse a la tienda donde fue comprado.
Los precios de venta incluyen IVA y demás impuestos.
Todas las fotografías y descripciones corresponden a los productos reales a la venta.
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Una solicitud de pedido (sin compromiso) puede coincidir con una compra simultánea en tienda física.
La tienda se reserva el derecho de confirmar la disponibilidad real del producto.
Dado que los productos usados son únicos y muy específicos, las llamadas telefónicas tienen prioridad.
Si no es posible atender la solicitud, la tienda informará rápidamente al Comprador.
Una vez realizado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación.
Si el pedido está pagado pero se desea anular antes del envío, el Comprador debe llamar rápidamente al comercio, explicar la solicitud y proporcionar sus datos.
El reembolso se realizará por transferencia bancaria en un plazo máximo de 7 días desde la petición.
Se aplica el régimen del margen (IVA sobre beneficio, según la normativa italiana).
La posibilidad de deducir impuestos depende del caso; se aconseja consultar a un asesor fiscal.
La tienda informará por teléfono o email del coste del transporte y de la fecha límite de pago antes de que el Comprador finalice la operación.
Los pagos pueden realizarse por tarjeta de crédito, transferencia bancaria o financiación.
El pago se considera efectuado cuando el importe está irrevocablemente acreditado en la Tienda.
Dado que se trata de artículos únicos, la Tienda no se hace responsable si el Comprador paga antes de la confirmación de disponibilidad o después del plazo indicado.
No se aceptan devoluciones por compras realizadas en tienda física.
El derecho de desistimiento se reconoce solo para compras online, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto, enviando una carta certificada a la tienda correspondiente y completando el formulario de desistimiento.
El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y en el mismo estado que fue recibido.
En el caso de cámaras, solo se aceptarán aquellas con el mismo número de disparos indicado en el anuncio.
No se aceptan productos dañados o manipulados con detergentes o productos inapropiados.
Los riesgos y gastos de la devolución corren íntegramente por cuenta del Comprador.
Debe incluirse el formulario de desistimiento y una copia de la factura.
La comunicación debe contener el IBAN para procesar el reembolso.
La devolución debe realizarse dentro de los 14 días desde el ejercicio del derecho, enviando la mercancía intacta mediante mensajería urgente.
Cada tienda puede rechazar productos con daños, desgaste o contaminación no declarados originalmente.
La Tienda realizará el reembolso en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de la carta y del producto íntegro, descontando los gastos de envío.
El derecho de desistimiento está reservado a consumidores particulares y no puede ejercerse si la compra se realizó con número de IVA para uso profesional.
En caso de intercambio o venta, el cliente debe describir detalladamente el estado del artículo.
Si, al recibirlo, la descripción no coincide, se efectuará una segunda evaluación y el cliente podrá aceptar la nueva valoración o solicitar la devolución.
La tienda enviará los artículos dentro de 1 día laborable tras la recepción del pago.
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Al recibir el paquete, es importante comprobar el estado del embalaje.
En caso de daños, se puede aceptar la entrega “con reserva”. Solo así la tienda podrá cubrir los posibles daños, hasta el importe pagado.
Los gastos de almacenamiento motivados por la ausencia del destinatario corren a cargo del Comprador.
Los artículos enviados a puntos BRT permanecen 7 días; después se devuelven a la tienda remitente, que podrá facturar los costes generados.
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