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Bezahle in Raten – ganz einfach und schnell
Gedacht für alle, die heute kaufen und in kleinen Raten bezahlen möchten – ganz ohne komplizierte Finanzierungen, Gehaltsnachweise oder Wartezeiten.
Alles ist digital, sofort verfügbar und direkt in den RCE-Stores nutzbar.
In wenigen Minuten kannst du in 3, 6, 10 oder 12 Raten zahlen – einfach mit deiner Karte und einem Ausweis.
Einfach, oder?
Wie viel kostet es, mit Alma in Raten zu zahlen?
🇩🇪 Die Anzahl der verfügbaren Raten hängt von dem Land ab, in dem sich das Geschäft befindet.
In den Geschäften in Italien und Frankreich sind Zahlungen in 3, 6, 10 und 12 Raten verfügbar.
In den Geschäften in Deutschland und Österreich ist derzeit die Zahlung in 3 Raten verfügbar.
Lesen Sie die häufig gestellten Fragen zum Alma-Service
Warum wurde meine Zahlung mit Alma abgelehnt?
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Zahlung abgelehnt werden kann. In den meisten Fällen hängt dies mit der verwendeten Karte zusammen: Sie könnte abgelaufen sein, nicht über ausreichendes Guthaben verfügen oder Einschränkungen für Online-Zahlungen haben.
In einigen Fällen wurde möglicherweise auch das monatliche Kartenlimit bereits erreicht. Wir empfehlen Ihnen, dies direkt mit Ihrer Bank zu überprüfen oder eine andere Karte zu verwenden.
Was bedeutet „3D Secure-Verifizierung nicht abgeschlossen“ und wie kann ich das Problem lösen?
Die 3D Secure-Verifizierung ist ein Sicherheitsverfahren Ihrer Bank zur Bestätigung der Zahlung.
Der Fehler kann auftreten, wenn Sie den SMS-Code nicht erhalten haben, die Benachrichtigung Ihrer Bank nicht bestätigt wurde oder der Vorgang vor Abschluss unterbrochen wurde.
Auch eine nicht aktualisierte Banking-App oder deaktivierte Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone können Probleme verursachen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es erneut zu versuchen oder Ihre Bank zu kontaktieren.
Was ist das von Alma verwendete 3D Secure-Sicherheitssystem?
3D Secure ist ein zusätzliches Authentifizierungssystem, das Online-Zahlungen sicherer macht und betrügerische Nutzung Ihrer Karte verhindert.
Während des Zahlungsvorgangs werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Transaktion per SMS, Banking-App oder Sicherheitscode zu bestätigen.
Sollten Probleme auftreten, können Sie es später erneut versuchen oder den Alma-Support unter [email protected] kontaktieren.
Fallen bei der Ratenzahlung mit Alma Gebühren oder Zinsen an?
Vor Abschluss Ihres Kaufs können Sie den vollständigen Zahlungsplan einschließlich möglicher Zinsen oder Gebühren transparent einsehen.
So haben Sie jederzeit volle Transparenz über die Höhe Ihrer monatlichen Raten.
Wie funktioniert die Rückerstattung einer mit Alma bezahlten Bestellung?
Im Falle einer Rückgabe oder Stornierung wird die Rückerstattung direkt vom Händler bearbeitet, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben.
Bereits gezahlte Beträge werden in der Regel innerhalb von etwa 48 Stunden zurückerstattet, während zukünftige noch nicht belastete Raten automatisch storniert werden.
Kann ich eine Rate meiner Alma-Zahlung ändern oder verschieben?
Ja, Alma ermöglicht es Ihnen, eine oder mehrere Raten kostenlos zu verschieben.
Gehen Sie dazu einfach auf den Bereich „Meine Zahlungen verwalten“ über den Link in der ersten E-Mail, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Bei Fragen können Sie sich an [email protected] wenden.
Ich habe die für die Zahlung verwendete Karte verloren oder geändert. Was muss ich tun?
Kein Problem. Sie können Ihre Zahlungsmethode direkt im Bereich „Meine Zahlungen verwalten“ aktualisieren oder ändern, den Sie über die von Alma gesendete E-Mail nach Ihrem Kauf erreichen.
Ist es möglich, alle verbleibenden Raten vorzeitig zu begleichen?
Ja, Sie können Ihre Zahlung jederzeit vorzeitig vollständig begleichen.
Gehen Sie dazu einfach auf den Bereich „Meine Zahlungen verwalten“ über die von Alma erhaltene E-Mail und wählen Sie die Option zur vorzeitigen Rückzahlung.