Payez en plusieurs fois

Qu’est-ce qu’Alma ?

Payez en plusieurs fois de manière très simple et rapide

Pensé pour ceux qui souhaitent acheter aujourd’hui et payer progressivement – sans financements compliqués, fiches de paie ni attente.
Tout est numérique, immédiat et disponible directement dans les magasins RCE.

En quelques minutes, vous pouvez payer en 3, 6, 10 ou 12 fois, avec votre carte et une pièce d’identité.

Simple, non ?

Le taux est clair et fixe, vous le connaissez immédiatement. Aucune surprise.

Combien coûte le paiement en plusieurs fois avec Alma ?

Le nombre de mensualités disponibles dépend du pays dans lequel se trouve le magasin.

Mensualités	Coût appliqué	Magasin
3 mensualités	+1% du montant
6 mensualités	+2,5% du montant
10 mensualités	+5% du montant
12 mensualités	+6% du montant

Dans les magasins italiens et français, des paiements en 3, 6, 10 et 12 mensualités sont disponibles.
Dans les magasins en Allemagne et en Autriche, le paiement en 3 mensualités est actuellement disponible.

Comment payer en plusieurs fois avec Alma, en magasin et en ligne

1️⃣ Choisir Alma comme méthode de paiement

📍 Dans les magasins RCE : demander à notre équipe
🌐 En ligne sur rcefoto.com : Sélectionner-le lors du paiement

2️⃣ Choisir le nombre de mensualités que vous préférez

🔁 3, 6, 10 ou 12 mensualités fixes
💡 Avec un petit coût clair, sans surprise

3️⃣ Saisir toutes vos informations personnelles et confirmer

📱 Recevoir un lien par SMS (en magasin) et saisir les informations de votre carte.
🆔 Il vous suffit d’une pièce d’identité et d’une carte de paiement valide*.

4️⃣ Recevoir la confirmation …et profitez de votre achat!

✅ Approbation immédiate
🛍️ En magasin, repartez tout de suite avec votre matériel
📦 En ligne, nous expédions votre commande immédiatement et vous payez en toute tranquillité!

Consultez les questions fréquentes sur le service Alma

Pourquoi mon paiement avec Alma a-t-il échoué ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer le refus d’un paiement. Dans la plupart des cas, cela dépend de la carte utilisée : elle peut être expirée, ne pas disposer de fonds suffisants ou avoir des limitations actives pour les achats en ligne.

Dans certains cas, le plafond mensuel de la carte peut également avoir été atteint. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès de votre banque ou d’essayer avec une autre carte.

Que signifie « Vérification 3D Secure non complétée » et comment résoudre ce problème ?

La vérification 3D Secure est une étape de sécurité demandée par votre banque afin d’autoriser le paiement.

L’erreur peut survenir si vous n’avez pas reçu le code SMS, si vous n’avez pas confirmé la notification bancaire ou si la procédure a été interrompue avant son achèvement.

Une application bancaire non mise à jour ou des notifications désactivées sur votre téléphone peuvent également provoquer ce problème. Dans ce cas, nous vous conseillons de réessayer ou de contacter votre banque.

Qu’est-ce que le système de sécurité 3D Secure utilisé par Alma ?

Le 3D Secure est un système d’authentification supplémentaire utilisé pour sécuriser les paiements en ligne et prévenir les utilisations frauduleuses de votre carte.

Lors du paiement, il peut vous être demandé de confirmer l’opération via un SMS, une application bancaire ou un code de sécurité.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez réessayer ultérieurement ou contacter l’assistance Alma à l’adresse [email protected].

Le paiement en plusieurs fois avec Alma comporte-t-il des frais ou des intérêts ?

Avant de confirmer votre achat, vous pourrez consulter clairement le plan de paiement complet, incluant les éventuels intérêts ou frais appliqués.

Vous bénéficierez ainsi d’une totale transparence sur le montant de vos mensualités.

Comment fonctionne le remboursement d’une commande payée avec Alma ?

En cas de retour ou d’annulation de votre commande, le remboursement est géré directement par la boutique auprès de laquelle vous avez effectué votre achat.

Les montants déjà versés seront remboursés sous environ 48 heures, tandis que les échéances futures non encore prélevées seront automatiquement annulées.

Puis-je modifier ou reporter une échéance de mon paiement Alma ?

Oui, Alma permet de reporter gratuitement une ou plusieurs échéances.

Pour cela, il vous suffit d’accéder à la section « Gérer mes paiements » via le lien présent dans le premier email reçu après votre achat. Pour toute question, vous pouvez contacter [email protected].

J’ai perdu ou changé la carte utilisée pour le paiement : que dois-je faire ?

Aucun problème. Vous pouvez mettre à jour ou gérer votre moyen de paiement directement depuis l’espace « Gérer mes paiements », accessible via l’email envoyé par Alma après votre achat.

Est-il possible de rembourser par anticipation toutes les échéances restantes ?

Oui, vous pouvez solder votre paiement de manière anticipée à tout moment.

Il vous suffit d’accéder à la section « Gérer mes paiements » via l’email reçu de la part d’Alma et de choisir l’option de remboursement anticipé.